Retourbeleid -

Ons Retourbeleid

Op deze pagina vindt u alle informatie over het terugsturen van artikelen, inclusief het invullen van het retourformulier en het uploaden van benodigde documenten.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@debitstore.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Hoe kan ik een product retourneren?

Hier vindt u duidelijke antwoorden op de meest gestelde vragen over ons retourbeleid, zodat u snel de juiste informatie krijgt.

Binnen hoeveel dagen kan ik een artikel retourneren?

U kunt een product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het in originele staat verkeert.

Hoe vul ik het retourformulier in?

Vul het formulier volledig in en voeg eventueel een foto van het product toe voor een vlotte afhandeling.

Waar stuur ik mijn retourzending naartoe?

Retourzendingen kunt u sturen naar het adres vermeld op het retourformulier dat u per e-mail ontvangt.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvangt u binnen 7 werkdagen uw geld terug.

Kan ik een artikel ruilen in plaats van retourneren?

Ja, u kunt ruilen door een nieuw product te bestellen en het ongewenste artikel te retourneren.

Is het nodig om een aankoopbewijs mee te sturen?

Ja, voeg altijd een kopie van uw aankoopbewijs toe bij uw retourzending.

Retourproces uitgelegd

Hier vindt u een duidelijke uitleg over hoe u eenvoudig een artikel kunt retourneren via ons formulier, inclusief het uploaden van eventuele benodigde documenten.